JOB NUMBER: JB04542
VACANCY NUMBER: ADV05655
SHARE: https://www.careers.msccruises.com/vacancy/ADV05655/consumer-development-specialist-marketing-crm-f-h-en-cdi-paris
ORGANIZATION: MSC Croisières
BUSINESS AREA: Office
LINE MANAGER: Marketing Director
MSC Croisières recrute un Consumer Development Specialist pour renforcer son département marketing.
Au sein de l’équipe Marketing de MSC Crpisières France, le Consumer Development Specialist supervisera
la création, la mise en œuvre et l'optimisation de campagnes de marketing direct et des stratégies de gestion des clients potentiels
sur le marché français afin d'améliorer l'engagement des clients et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Missions principales :
Campagnes de marketing direct :
- Planifier et exécuter des campagnes de marketing direct, de la conception à l'analyse.
- Identifier les principaux segments de clientèle permettant de créer des campagnes stratégiques et de constituer une audience pertinente.
- Élaborer du contenu attrayant sur mesure, destiné à des publics segmentés.
- Gérer l'édition et le ciblage de chaque campagne en restant aligné avec les standards et objectifs de la marque.
- Analyser les performances des campagnes, mesurer les ROI et l’efficacité, assurer le reporting via des rapports détaillés.
- Gérer les campagnes de coupons électroniques et veiller à ce qu'elles soient exécutées et suivies en temps voulu.
Gestion des prospects :
- Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action pour activer, suivre et développer les prospects.
- Contrôler les processus d'acquisition de prospects, les optimiser et développer des stratégies pour une performance maximale.
- Effectuer des analyses détaillées et des prévisions sur les performances des prospects.
- Assurer la qualité et la fiabilité des données sur toutes les plateformes et bases de données marketing.
Qualifications, expériences et compétences :
- Maîtrise du français et de l'anglais (une partie de l’entretien se fera en anglais). Toute autre langue est un plus
- Diplôme en marketing, commerce, économie ou dans un domaine connexe. Un master ou un MBA est un atout
- 5 ans d'expérience en marketing direct / CRM / marketing numérique
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client
- Une expérience dans l'industrie du voyage est un atout majeur (par exemple : compagnies aériennes, compagnies ferroviaires, agences de voyage en ligne)
- Expérience réussie en matière de campagnes d'e-mailing et de gestion de la relation client
- Excellentes compétences en matière de communication et de gestion de projet
- Excellent esprit d'analyse et compétences en matière d'outils d'analyse de la performance
- Excellentes compétences interpersonnelles, écrites et de présentation
Qui sommes-nous ?
Nous explorons les mers et les océans depuis 300 ans. Ce qui a commencé avec un unique navire est maintenant une flotte magnifique. Au cours des siècles, la famille Aponte a consacré son temps à naviguer sur les océans, et a créé en 1970 MSC (Mediterranean Shipping Company) qui est à présent le 2ème plus grand armateur de porte-conteneurs dans le monde. Avec un tel amour de la mer et un héritage de navigateur si riche, MSC Croisières fut créée en 1988. MSC Croisières est la troisième plus grande compagnie de croisières au monde, et leader en Europe, en Amérique du Sud, au Moyen Orient et en Afrique du Sud, avec une présence croissante en Amérique du Nord et en Asie.
Sa flotte se compose de 22 navires modernes et sera élargie avec 3 navires supplémentaires qui seront progressivement mis en service en 2025, 2026 et 2027. MSC Croisières opère dans plus de 100 pays, offrant des croisières sur 5 continents avec des escales dans plus de 300 destinations. La compagnie accueille plus de 180 nationalités différentes à bord de ses navires.
Pourquoi chez nous ?
Une entreprise à taille humaine (110 collaborateurs en France) où chacun est reconnu individuellement.
Une entreprise qui s’engage pour le développement durable : https://www.msccroisieres.fr/a-propos-de-msc/developpement-durable.
Nos locaux sont accessibles par métro, tram et bus (Mairie de Montrouge).
Poste à pourvoir dès que possible - 39h/semaine – Salaire annuel 42-45K (sur 13 mois)
Vous avez envie de grandir avec nous ? Envoyez votre candidature à recrutement@croisieres-msc.fr
1er entretien avec la RH, suivi d’un 2nd entretien avec la Directrice Marketing accompagnée d’un membre de son équipe.
Autorisé à travailler en France.
In the course of our recruitment and selection process, we may make your Personal Information available to third parties such as recruitment agency, intermediaries and other business partners.
MSC Cruises is the world‘s largest privately-owned cruise company and the number one cruise line in
Europe, South America, South Africa and the Gulf.
A game-changer in the world of cruises, MSC has built a global reputation as an innovator and has one of the
youngest cruise fleets.
MSC Cruises is a family-owned and family-run Company headquartered in Geneva, Switzerland and It is part of
the MSC Group, which encompasses world-leading maritime companies.
As a family who has found its fortunes at sea for over 300 years, protecting the oceans and the communities
that we visit is a top priority for us.
Having embarked on a never-ending journey of continuous improvement, MSC Cruises has integrated
environmental stewardship in all aspects of its operations. This commitment lies at the very heart of our
business.
We employ over 30,000 people worldwide. MSC Cruises is part of the MSC Group, which encompasses
world-leading maritime companies.
